新型コロナウイルス感染拡大防止および受付時の混雑緩和のため、今回は、WEB完全予約制とさせていただいています。

ご予約ページにアクセスされた一部の方より、「このYahoo! JAPAN IDではお申込みいただけません。既にお申込みいただいてるYahoo! JAPAN IDがないかご確認下さい。」という表示が出て、予約ができないという問い合わせをいただいております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

ご予約ページは、Yahoo!のサービスを利用しております。
上記の表示はチケット残数を問わず、Yahoo!のシステム上において発生するため、大変申し訳ありませんが私どもでは対処いたしかねます。
今回、おひとりが2回（2枚）以上購入できない設定をしているため、予約ページの中で、ページを戻したり中断したりすることによって、そのように表示されるケースが高いようです。

これに関連するか定かではありませんが、11月3日（木）現在、Yahoo! PassMarketにおいてシステム障害が発生しているようです。詳しくはこちらをご覧ください。

当方よりご案内できる対処方法として、下記の3通りで試みていただけないでしょうか。

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① 別にスマホ・タブレット端末をお持ちであれば、そちらからアクセスしていただく。
② 他に使用しているメールアドレス等があれば、そちらを使用してご予約いただく。
③ Yahoo!のIDアカウントを新たに取得していただき、そのアカウントにログインした状態でアクセスしていただく。

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※質問項目への回答内容によって、予約の可否が決まることは一切ありません。ご回答いただいた内容は、個人情報を除き、回答数を集計して世田谷区へ提出いたしますので、正しくご回答ください。

上記の方法でもご予約できない方は、大変恐れ入りますが、テットーひろばへお問い合わせください。

今回、新型コロナウイルス感染症対策と混雑による近隣住民への配慮から、このような事前予約制をとらせていただきました。
次回以降は、感染状況や社会情勢もふまえながら、サービスを変えて事前予約制にするか、事前予約制／整理券入場制を廃止するか、スタッフで検討してまいります。

ご面倒をおかけしますが、ご理解ご協力よろしくお願いいたします。

2022年11月4日　NPO法人野沢3丁目遊び場づくりの会